Verwaltung
Verwaltungskapazitäten sollten soweit vorhanden sein, dass die Arbeitsbereiche "Beratung" und "Öffentlichkeitsarbeit" nicht mit Verwaltungsaufgaben belastet werden. Mit wachsenden Aufgaben der Einrichtung steigt erfahrungsgemäß auch deren Verwaltungstätigkeit. Der Aufgabenbereich der Verwaltungstätigkeit umfasst die Büroorganisation und den Schreib- und Telefondienst.
Eine Kontaktaufnahme per e-mail (fenia(at)sternenkind.info) und Telefon (0043 720 503742) zur Opfer- Beratungsstelle sollte rund um die Uhr möglich sein. Diese sollte so gestaltet sein, dass ungestört paralell stattfindende Krisen- & Beratungsarbeit möglich ist.
In größeren Opferberatungsstellen sollte diese Position mit 2 Mitarbeitern besetzt sein, um Engpässen (Urlaub, Krankheit, Fortbildung) vorzubeugen.
Die berufliche Qualifikationen der Mitarbeiter der Verwaltung sollte bestehen aus:
Grundqualifikation in der Verwaltung
Qualifikationserweiterung z.B. EDV - Kenntnisse
soziale Kompetenz